Ваша корзина пуста
В вашей корзине:
Ваша корзина пуста
пн-пт 10:00-18:00, сб-вс выходной
(напишите нам в whatsapp)
Каталог

Возврат

В соответствии с федеральным Законом «О защите прав потребителей» Вы имеете право на возврат или обмен товара, приобретенный в интернет магазине www.2Riders.ru (не понравился, не подошел и прочее) в течении 14 календарных дней с момента передачи товара вам. Возвращаемый товар должен быть надлежащего качества. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства, а также должны быть все фирменные бирки и упаковка. 


В случае возникновения желания вернуть купленный товар Вам необходимо:

  1. Позвонить по телефону 8 800 551-31-34 или написать нам на электронную почту Info@2Riders.ru и  сообщить о желании сделать возврат.

  2. Согласовать все детали с менеджерами магазина.

  3. Доставить товар в наш магазин одним из способов, указанных ниже:

  4. Лично или представителем доставить товар в офис компании. Доставку можно осуществить в рабочее время магазина. 

      Адрес магазина: г. Москва, 1-я магистральная улица, 22к1. 

  4.1. Через Почту России или курьерской службой «EMS Почта России».

      Доступно для жителей всех регионов России.

  4.2. Через курьерскую службу СДЭК.

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

  • Возврат товара осуществляется в любой период: до получения заказа, в момент передачи его курьером или же после его получения в течении 14 календарных дней
  • Возврат товара надлежащего качества можно осуществить, только если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (заказ покупателя с подписью менеджера и печатью организации, товарный или кассовый чек или распечатанная квитанция об оплате из личного кабинете на сайте платежных систем, с детализацией платежа)
  • Для возврата товара необходим документ удостоверяющий личность  (паспорт гражданина РФ, заграничный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительское удостоверение), копию которого необходимо приложить к возвращаемому товару.
  • Возврату не подлежат товары надлежащего качества, согласно Постановления Правительства РФ от 19 января 1998г №55 (швейные и трикотажные изделия, термобелье и носочно-чулочные изделия, шапки, кепки, подшлемники, шлема, то есть любые предметы, которые прямо контактируют с открытыми частями тела или волос, если они были вскрыты из упаковки. Ознакомиться с правилами с полным текстом постановления и перечнем товаров можно здесь.
  • Возврат денежных средств за товар будет произведен после получения и проверки товара тем же способом, которым была оплачена покупка в течении 3-х рабочих дней.
  • В случае не соблюдения одного или нескольких пунктов осуществления правил возврата или несоответствия возвращаемого товара товарному виду или потере его потребительских свойств, компания вправе отказать в возврате товара, при этом, уведомив в письменном виде о причине отказа. В этом случае, товар будет возвращен отправителю через Почту России. Если возврат товара не будет оплачен, он будет утилизирован через 14 дней.

Данные условия возврата действуют только для товаров приобретенные через интернет магазин www.2Riders.ru

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:

  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Заказать обратный звонок
* Контактное лицо:
* Ваш телефон:
Удобное время для звонка:
Тема для обсуждения:
Настоящим подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с условиями политики конфиденциальности. Узнать больше